白石麻衣卒コンでモバイル会員が詐欺られる!楽天TV鯖落ち+チケット払い戻しも不可

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28日の夜7時から開始予定だった乃木坂46の白石麻衣卒業コンサートでRakutenTVのサーバーがダウンし、モバイル会員がリアルタイムでコンサートを見れなくなっています。意味のない見逃し配信はできるのにチケットの払い戻しができないのはもはや詐欺レベル。

白石麻衣卒コンでRakutenTVがサーバーダウン

28日19時の開演を前に、楽天TVのモバイル会員ページは夜6時半から開場の予定でした。しかしアクセスが集中したせいでRakutenTVはずっとアクセス不可。何度入り直しても入れる気配がありません。

しかも「サイト管理者へご連絡ください」って、卒コンはもう始まっています。本当だったら今ごろまいやんのコンサートが見れているはずなのに、何を言っているのか???

楽天TVシステムエラー

楽天TVに人が殺到したのは、乃木坂運営がモバイル会員特典でアフター配信なんて特典を用意したから。楽天TVにアクセスが集中することなんて前もって分かったはずなのに、サーバーが落ちるなんて完全な準備不足です。集金出来たらあとは用済みですか?

結局7時の開演には間に合わず、7時10分→7時30分とどんどん開演時間は後ろ倒しになるものの、Rakuten TVは一向に復旧せず。乃木坂運営はついに19時30分にステージを開演をムリヤリ強行。

モバイル会員は楽天TVを見れないまま切り捨てられてしまいました。しかしその後の卒業コンサートは何事もなかったかのように進んでいます。特典目当てのファンには白石麻衣さんと一緒に卒業してもらうことにしたみたいですね。

まいやん卒業ライブ

乃木坂46公式は楽天TVの見逃し配信を発表

Rakuten TVは8時になっても未だに復旧せず。この調子だと冗談抜きで1分もリアルタイムでは見れないままです。7時30分に切り捨てられたモバイル会員はちっとも卒コンを見れてません。

人によっては何とか途中で見れるようになった人もいたみたいでですが、結局楽天TVで見れなかった人も。そして卒業コンサートという一生に一度しかない機会を奪われたモバイル会員に残されていたのは、見逃し配信だけでした。

でも普通のコンサートならともかく、今回は白石麻衣の卒コンという一生に一度しかないコンサート。リアルタイムで見ることがコンサートの醍醐味なのに、それができないコンサートに何の意味があるのでしょうか。

しかも運営が発表した見逃し配信も、期間は29日の夜12時まで。たった2日間しかありません。モバイル会員にわざわざ限定特典を付けたのは運営側なのに、いざ当日になってサーバー落ちというのはひどすぎです。

百歩譲ってサーバーが落ちたのは仕方ないにしても、その後も対応もはっきり言って雑。見逃し配信、しかもトラブル対応のための動画配信なのに、たった1日で終わらないといけない理由がどこにあるのでしょう。楽天TVや運営側の事情があるんでしょうけど、それを視聴者に押し付けないでほしいです。

モバイル会員のチケット払い戻しはなし まるで詐欺被害者

こんなことなら最初からモバイル会員になんかならなかった、そう思って払い戻しの方法を探した人もいたみたいです。しかしまいやん卒コンのチケット販売のページにはしっかりと「払い戻しはできない」と書いてありました。

楽天TVの回線の準備は適当なのに、自分たちに有利なところはしっかりと根回ししてますね。虫のいい話です。

払い戻し不可

中にはRakutenTVで卒コンを見るのを諦めて、AbemaTVやLine Liveのチケットを買いなおす人もいました。実際、まいやん卒コンをリアタイで見るにはそうするしかありませんでした。しかしわざわざチケットを2つも買わせておいて返金はしない、というのは詐欺と何が違うのか。

せっかくのまいやん卒コンにこんなことをやらかしておいて、モバイル会員だけじゃなくて乃木坂メンバー、特に卒業するまいやん本人にも迷惑をかけたこと、分かってるんでしょうか。分かってないんでしょうね。

(追記)楽天TVのまいやん卒コン見逃し動画が見れない?

(10月29日追記)せっかくのまいやん卒コンを台無しにした楽天TV。せめてツイッターで予告していた通り見逃し動画ぐらいはきちんと見れるようにしてほしい、、、と思っていたら、いつまでたってもアーカイブが配信されない。

何があったのかと思ったら、まいやん卒コン動画の配信は「準備ができ次第配信する」と書かれています。見逃し配信が始まるのがいつか分かりませんが、配信が終わるのはツイッターで予告していた通り、今日(29日)の夜12時。

自分たちで配信トラブルを起こしておいて、肝心の見逃し動画は丸1日も公開しないっていうのが客にとる態度なんでしょうか?全く誠意が感じられません。

楽天TVまいやん卒コン動画見れない

しかも一時は楽天TVの配信ページからも卒コン動画が消える始末。だからそうやって時間稼ぎするのは止めてください。

一つだけ良かったことと言えば、楽天TVのトラブルのせいで元々リアタイできなかった人も見逃し視聴できること。これだけは本当に良かったと思います。

けれど前金で5,000円も払って、肝心のリアタイは全然できずに見逃し配信で済ませようとする姿勢はどう考えてもおかしい。今のままだと「見逃し配信を見る権利」と特典を5,000円で買ったのと同じです。そういう話ならモバイル会員はもっと少なかったはず。

前もって予告していた商品と違うものが出てきた、返金もできない。普通に考えてこれって詐欺ではw

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